Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

El Sitio no requiere una cuenta. Cuando nos escribe, solicita una cotización, hace un pedido o se comunica con nosotros de otra forma, recopilamos la información que decide proporcionarnos, como su nombre, puesto, nombre de la empresa, correo electrónico de trabajo, número de teléfono, direcciones de envío y facturación, los productos, números de parte y cantidades que le interesan, su historial de compras y cualquier otro dato que incluya en su mensaje. La información de pago de los pedidos se maneja como se describe al hacer el pedido y se usa solo para completar la transacción.

Información que se recopila automáticamente

Cuando visita el Sitio, nuestros servidores web y herramientas de analítica recopilan automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, el tipo y la versión de su navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el sitio web de referencia, las páginas vistas, los enlaces en los que hace clic, los términos que escribe en el buscador de productos del Sitio, la fecha y hora de su visita y su ubicación aproximada (ciudad, región o país) obtenida de su dirección IP.

Información de otras fuentes

Podemos recibir datos de contacto comerciales de fabricantes y socios de distribución (por ejemplo, cuando un fabricante nos remite la consulta de un cliente), de empresas de paquetería sobre el estado de la entrega y de fuentes comerciales de acceso público.

2. Categorías de información personal (CCPA)

En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal, según se definen en la CCPA. No recopilamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted.

3. Cómo usamos la información

• Para responder sus preguntas y preparar y enviar cotizaciones
• Para procesar, enviar y dar soporte a los pedidos, y atender devoluciones y asuntos de garantía
• Para comunicarnos con usted sobre sus consultas, pedidos y nuestros productos
• Para operar, mantener, proteger y mejorar el Sitio, lo que incluye entender qué productos y páginas les resultan útiles a los visitantes
• Para detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas
• Para llevar registros comerciales, fiscales y contables y cumplir con obligaciones legales
• Para hacer cumplir nuestros términos y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Small Clamps, de nuestros clientes y de otras personas

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni la usaremos para fines sustancialmente distintos sin avisarle.

4. Cómo divulgamos la información

Solo divulgamos información personal de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios que nos prestan servicios mediante contratos por escrito que limitan el uso de la información, como proveedores de hospedaje web, correo electrónico, analítica web, procesamiento de pagos, contabilidad y seguridad informática.
• Fabricantes y empresas de paquetería cuando sea necesario para surtir, enviar o dar soporte a su pedido (por ejemplo, el fabricante del producto en envíos directos o artículos en garantía).
• Motivos legales y de seguridad : para cumplir con la ley, citatorios u otros procesos legales, responder a solicitudes lícitas de autoridades gubernamentales o proteger derechos, propiedad y seguridad.
• Transferencias de negocio: en relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de todo o parte de nuestro negocio, sujeto a esta política.
• Por indicación suya o con su consentimiento.

5. No vendemos ni compartimos información personal

No vendemos información personal ni la "compartimos" para publicidad conductual entre contextos, según se definen esos términos en la CCPA. No lo hemos hecho en los 12 meses anteriores. No vendemos ni compartimos la información personal de menores de 16 años. No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines que requieran ofrecer un derecho a limitar conforme a la CCPA.

6. Cookies, analítica y seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de texto que guarda su navegador. El Sitio usa:

• Cookies esenciales necesarias para que el Sitio funcione y se mantenga seguro. Las cookies adicionales de WordPress solo se colocan para los administradores del sitio que inician sesión.
• Cookies de analítica de Google Analytics (colocadas mediante Google Site Kit), como _ga y _ga_<ID>, que pueden durar hasta 2 años. Nos ayudan a entender cómo usan el Sitio los visitantes, por ejemplo, qué páginas y productos se ven. Usamos Google Analytics para medir el uso del Sitio, no para mostrarle publicidad.

El Sitio también carga ciertas bibliotecas de código desde redes de distribución de contenido de terceros, que reciben su dirección IP y los datos de su navegador al entregar esos archivos.

Seguimiento de terceros. Google puede recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web cuando usa el Sitio. Puede conocer cómo usa Google esta información en policies.google.com/technologies/partner-sites, y puede excluirse de Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores. También puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador; algunas funciones del Sitio podrían no funcionar bien sin ellas.

7. Do Not Track y Global Privacy Control

Do Not Track. Algunos navegadores envían una señal "Do Not Track" (DNT). Como no existe un estándar común en la industria sobre cómo responder a las señales DNT, el Sitio actualmente no cambia su comportamiento en respuesta a ellas.

Global Privacy Control. Tratamos una señal Global Privacy Control (GPC), u otra señal de preferencia de exclusión reconocida legalmente, como una solicitud válida para excluirse de la venta o el intercambio de información personal para ese navegador y cualquier perfil que asociemos con él. Como no vendemos ni compartimos información personal, no necesita hacer nada más. Más información en globalprivacycontrol.org.

8. Sus derechos de privacidad en California

Si es residente de California, incluso si actúa en nombre de una empresa, tiene los siguientes derechos conforme a la CCPA, sujetos a ciertas excepciones:

• Derecho a saber y a acceder a las categorías y a los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes, los fines comerciales de su recopilación y las categorías de terceros a quienes la divulgamos.
• Derecho a eliminar la información personal que recopilamos de usted.
• Derecho a corregir la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de datos: a recibir su información personal en un formato portátil y fácil de usar.
• Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal. No vendemos ni compartimos información personal.
• Derecho a limitar el uso de información personal sensible. No usamos información personal sensible para fines que requieran este derecho.
• Derecho a la no discriminación y a no sufrir represalias: no le negaremos bienes o servicios, no le cobraremos precios distintos ni le daremos un nivel de calidad diferente por ejercer sus derechos de privacidad.

9. Cómo enviar una solicitud de privacidad

Para ejercer cualquiera de sus derechos, escríbanos a info@smallclamps.com con el asunto "Privacy Request" (Solicitud de privacidad), o llámenos al (619) 704-3113. Indíquenos qué derecho desea ejercer y el estado donde vive.

• Verificación. Para proteger su información, verificaremos su identidad comparando los datos que nos dé (como su nombre, correo electrónico y empresa) con la información de nuestros registros. Podemos pedirle más información si es necesario. Usaremos la información proporcionada para la verificación solo con ese fin.
• Agentes autorizados. Puede usar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Podemos pedir su permiso por escrito y firmado, y pedirle que verifique su identidad directamente con nosotros, salvo que el agente cuente con un poder notarial válido.
• Plazos. Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles y responderemos en un plazo de 45 días naturales. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales), le explicaremos por qué.
• Cargos. No cobramos por tramitar solicitudes, salvo que sean claramente infundadas o excesivas.

10. "Shine the Light" de California

El Código Civil de California § 1798.83 permite a los residentes de California solicitar información sobre los datos personales que una empresa ha divulgado a terceros para fines de mercadotecnia directa de estos. No divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de mercadotecnia directa. Puede enviar sus preguntas a info@smallclamps.com.

11. Derechos en otros estados de EE. UU.

Los residentes de otros estados con leyes de privacidad del consumidor, como Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia, pueden tener derechos similares a los descritos arriba, como el derecho a confirmar si tratamos sus datos personales, a acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos u obtener una copia, y a excluirse de la publicidad dirigida, la venta de datos personales y la elaboración de perfiles con efectos legales o igualmente significativos. No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad dirigida ni elaboramos dichos perfiles.

Para hacer una solicitud, siga los pasos de la sección 9. Apelaciones: si nos negamos a atender su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra decisión o escribiendo a info@smallclamps.com con el asunto "Privacy Request Appeal" (Apelación de solicitud de privacidad). Responderemos a su apelación por escrito dentro del plazo que exija la ley de su estado. Si se rechaza su apelación, puede comunicarse con el Fiscal General de su estado.

Residentes de Nevada: no vendemos información cubierta según la define la ley de Nevada (NRS, capítulo 603A). Aun así, puede enviar una solicitud de exclusión al correo indicado arriba.

12. Privacidad de menores

El Sitio está destinado a usuarios empresariales y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años, según lo define la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), ni vendemos o compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha dado información personal, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

13. Comunicaciones por correo electrónico

Si le enviamos correos comerciales, cumplirán con la ley federal CAN-SPAM, identificarán a Small Clamps como remitente e incluirán una forma de cancelar la suscripción. Puede dejar de recibir correos de mercadotecnia en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción o escribiendo a info@smallclamps.com. Aun así, podemos enviarle mensajes sobre cotizaciones, pedidos y otras transacciones que solicite.

14. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor:

• Consultas y solicitudes de cotización: durante nuestra relación comercial y hasta 3 años después de nuestro último contacto.
• Registros de pedidos, facturas y clientes: hasta 7 años después de la transacción, para cumplir obligaciones fiscales, contables y de garantía.
• Datos de Google Analytics: no más de 14 meses.
• Registros del servidor y de seguridad: por lo general, no más de 12 meses, salvo que se necesiten para investigar un incidente de seguridad.

15. Seguridad de los datos

Usamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal, como conexiones cifradas (HTTPS) al Sitio, controles de acceso y monitoreo de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si una violación de seguridad afecta su información personal, se lo notificaremos según lo exija el Código Civil de California § 1798.82 y otras leyes estatales aplicables. No envíe números de tarjetas de pago ni otra información sensible por correo electrónico ordinario.

16. Sitios web de terceros

El Sitio enlaza a sitios web que no controlamos, como carrlane.com y otros sitios de fabricantes. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, y le recomendamos leerlas.

17. Visitantes fuera de los Estados Unidos

Small Clamps tiene su sede en los Estados Unidos, y el Sitio está destinado a usuarios en los Estados Unidos. La información que recopilamos se procesa y almacena en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de su país.

18. Accesibilidad

Si tiene una discapacidad y necesita esta política en un formato alternativo, escriba a info@smallclamps.com y se la proporcionaremos en un formato que pueda usar.

19. Cambios a esta política

Revisamos esta Política de privacidad al menos una vez cada 12 meses y podemos actualizarla de vez en cuando. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Si hacemos cambios importantes, publicaremos un aviso visible en el Sitio antes de que entren en vigor.